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近日,有消费者在黑猫投诉平台反映称,自己通过大麦网购买了某剧院的话剧票,后因演出地有疫情联系主办方退票。
主办方同意退票但大麦网却不同意,和客服多次沟通无果。截止目前,大麦网累积投诉16000余单,回复率不足20%。
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