数字技术的飞速发展，推动着银行数字化转型的进程，也带来经营理念“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变。通过全渠道协同运营、客户全生命周期管理，来提升客户全旅程服务能力，成为银行数字化经营、实现高质量发展的重要抓手。
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作为国内金融IT的龙头企业，宇信科技（300674）也是全渠道解决方案的提供商，专注于渠道与客户经营体系的建设，且长期稳居网上银行以及客户关系管理两个细分领域市场份额第一（排名依据IDC&赛迪《中国银行业IT解决方案市场份额分析报告》）。从2001年到2023年，公司凭借业界领先的产品和丰富的项目经验，参与并助力银行渠道从网上银行时代到数字银行时代的转型发展，帮助很多金融客户平稳度过每一次业务创新与技术架构的变革。
现如今，伴随着银行新一轮渠道重构的热潮，宇信科技把握行业发展趋势，秉承着“创新产品服务、重塑业务流程、打造生态场景、优化客户旅程”理念，融合线上渠道和客户运营两大产品领域，打造更贴近银行数字化业务经营管理需求、更具竞争优势的全新数字银行产品体系，在国内外均收获良好的市场反馈。
近日，宇信科技在客户运营业务方面喜迎市场新进展，接连斩获多个大额项目订单，进一步扩大行业领先优势。
广东农信客户关系管理系统项目
宇信科技与广东农信渊源深厚，一直保持着紧密的合作关系。该项目将围绕插件化、平台化、中台化的建设理念，结合行内已有营销管理平台及数据分析融合应用，为广东农信构建新一代客户关系管理系统，实现以客户为中心的业务流程一体化运营，提升银行运营质效。
这是宇信科技贴合数字化时代CRM的发展趋势，在行业里落地的场景化、智慧型客户经营体系典型案例，非常具有行业示范效应。该项目不仅将为广东农信构建客户领域数据集市、功能应用及一站式协同工作能力，打造客户管理运营平台、客户经理工作平台、移动营销工作平台、领导决策分析平台，还将提供客群运营咨询服务，帮助银行沉淀经典客群，并通过平台能力落地客群精细化管理、线上线下（300959）精准营销等能力，有效支撑联合社下辖多家金融机构的个性化管理和经营发展诉求。
吉林银行智能营销平台项目
这是宇信科技在客户运营领域斩获的又一重点项目。在本项目上，公司将积极推进AI技术的应用，为吉林银行提供从智能营销平台软件支撑、客户运营服务咨询到多样化的权益供给等一体化客户运营服务，帮助银行零售业务实现线上、线下渠道自动化、场景化、个性化、智能化的精准客户营销，覆盖从目标受众筛选到营销触达，再到活动效果反馈等用户全生命周期营销管理，为吉林银行零售业务数字化转型提供坚实的抓手。
吉林银行数据分析平台项目
这是宇信科技在客户行为数据领域的重要落地，是大数据技术在用户分析体系中的深入应用。该项目将与手机银行进行深度整合，实现基于线上渠道的全数据采集、分析、提取、挖掘及洞察，并结合行内业务数据，为管理决策、用户画像、精准营销、统计分析等提供全方位的数据支撑，帮助银行搭建起千人千面的用户分析体系，赋能业务的高效开展。
吉林银行对公CRM系统项目
该项目是宇信科技在吉林银行对公领域的重要突破项目，将整体围绕“赋能”+“减负”，为银行搭建完整的对公客户营销与经营体系。该对公CRM系统项目深入覆盖管理类、客户类、集团客户类、产品类、商机类、营销类、系统管理类和统计分析类等业务场景，实现对公业务管理和营销流程的线上化、场景化、自动化、常态化，成为营销人员在行、离行的高效办公助手，也为行内决策层、管理层、执行层等不同层级提供决策依据，助力一线营销。
目前，宇信科技数字银行业务已构建连接银行、员工、企业、客户的“面客型”生态体系，可支持客户不同阶段的发展需求，赋能银行数字化运营和信创落地！
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